PT Moradesk Digital Indonesia
Pusat bantuan
Panduan singkat untuk akun, perusahaan, dan produk Moradesk.
Akun & keamanan
Bagaimana cara masuk?
Gunakan halaman Masuk atau Buat akun, lalu lanjutkan ke Hub. Satu akun dapat digunakan untuk perusahaan dan produk yang memang memberikan Anda akses.
Bagaimana jika lupa kata sandi?
Pilih Lupa kata sandi pada halaman masuk. Gunakan tautan dari email pemulihan untuk mengatur kata sandi baru. Jangan bagikan tautan atau kode pemulihan kepada orang lain.
Kode verifikasi belum diterima?
Periksa alamat email, kotak masuk, dan folder spam. Ikuti waktu tunggu di layar sebelum meminta kode baru. Jika kode ditolak atau kedaluwarsa, ikuti petunjuk pada halaman verifikasi.
Perusahaan & produk
Bagaimana memilih perusahaan?
Buka pemilih perusahaan pada header Hub. Periksa perusahaan yang terpilih sebelum membuka produk; data dan akses tiap perusahaan dikelola terpisah.
Mengapa produk tidak dapat dibuka?
Ketersediaan produk, status akses perusahaan, dan izin peran menentukan apa yang dapat Anda buka. Anggota staf dapat meminta pemilik perusahaan meninjau aksesnya. Lihat halaman Ketersediaan untuk informasi produk.
Bagaimana bergabung melalui undangan?
Buka tautan lengkap yang dibagikan pemilik perusahaan dan masuk menggunakan email yang diundang. Verifikasi email bila diminta, tinjau perusahaan dan peran, lalu konfirmasikan untuk bergabung. Tautan kedaluwarsa atau dibatalkan perlu diganti oleh pemilik.
Langganan & uji coba
Di mana melihat status akses?
Pemilik perusahaan dapat membuka Penagihan di Hub untuk melihat informasi yang tersedia bagi perusahaan tersebut. Halaman ini dapat belum tersedia jika akses produk atau penagihan belum diaktifkan.
Di mana uji coba 14 hari?
Jika fitur uji coba dibuka untuk perusahaan yang memenuhi syarat, pilihan untuk memulainya muncul di Penagihan. Pemilik harus mengonfirmasi. Membuat akun atau perusahaan tidak otomatis memulai uji coba. Setiap produk dapat memiliki ketentuan tersendiri.
Apakah pembayaran sudah tersedia?
Periksa informasi Ketersediaan sebelum merencanakan pembelian. Pembayaran yang ditandai sebagai simulasi bukan transaksi uang sungguhan dan bukan bukti pembayaran langganan produksi.
Data & pertanyaan lain
Bagaimana meminta akses atau penghapusan data pribadi?
Hubungi saluran bantuan dan privasi pada halaman Hubungi kami. Jelaskan permintaan Anda tanpa mengirim kata sandi atau kode verifikasi. Untuk data yang dimasukkan perusahaan pelanggan, hubungi pengelola perusahaan tersebut agar kewenangan dan konteksnya dapat ditinjau.
Apakah Moradesk hanya untuk retail?
Moradesk adalah perusahaan digital di balik beberapa inisiatif produk. MoraRetail khusus untuk toko elektronik. Jasa website dan proyek khusus merupakan arah pengembangan dan belum ditawarkan saat ini.